Centro de ayuda Noescaro

¿Dudas? Pues echa un vistazo a las preguntas frecuentes ya resueltas o envía tu consulta a nuestro departamento de Atención al Cliente.

Cómo comprar

Formas de pago

Esta forma de pago es inmediata, cómoda y segura. Al terminar tu pedido, podrás hacer el pago en la página del banco. Noescaro no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. Puedes asociar a tu cuenta de cliente tantas tarjetas como quieras para hacer pedidos más rápido. Un pedido por tarjeta se puede pagar en la hora siguiente a su confirmación. Pasado ese tiempo, si no llega el pago, el pedido será anulado automáticamente.

Por seguridad, tu banco te enviará un código al móvil para finalizar el pago. Para compras posteriores, nuestro sistema recordará tus datos de tarjeta.

Transferencia o ingreso en cuenta

Los ingresos se efectuarán a nuestro Banco CajSur.

 

Indica como Concepto el número del pedido. Nuestro departamento de ventas localizará su ingreso. No es necesario que nos envíes el justificante de la transferencia. Enviaremos el pedido tras la confirmación del pago.

Las transferencias desde entidades distintas pueden tardar hasta dos días hábiles en llegarnos (sin contar fines de semana ni festivos), según la normativa bancaria. Mantenemos activos los pedidos por transferencia durante cuatro días naturales. Pasado ese tiempo, si no se ha confirmado el pago, el pedido se anulará automáticamente.

¿Se puede cambiar la fecha de factura?

Una vez que se emite una factura, no es posible cambiar su fecha de emisión y tampoco su número. Si necesitas que la factura de tu compra tenga una fecha anterior al cierre de un impuesto, por favor, asegúrate de efectuar tus compras dentro de ese plazo y contando con la disponibilidad de cada artículo, con el tiempo de preparación y envío de la mercancía. Si el pedido sale de nuestro almacén al día siguiente del cierre de ese impuesto, la factura se emitirá siempre con esa fecha y no la modificaremos.

Tampoco es posible reservarte un número de factura para un pedido que vayas a hacer antes del cierre de un trimestre. Se trataría de una grave infracción.

Cupones de descuento

Los cupones de descuento tienen una fecha de caducidad. Muchos de los códigos de descuento, están asociados a ciertos artículos en oferta o descuentos especiales en algunos productos.

Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago hay?

A continuación, te nombraremos los métodos de pago que están disponibles en la web.

 

  1. PayPal
  2. Transferencia bancaria
  3. Tarjeta de crédito/débito

¿Se puede pagar mediante reembolso?

Lo sentimos, pero no aceptamos pagos mediante reembolso.

¿Qué garantía tengo en los productos que pueda comprar?

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¿Qué tiempo dispongo para devolver un artículo?

Para devolver un artículo dispones de 15 días desde su fecha de compra. En caso de que el articulo haya sido probado o montado, no se podrá devolver.

 

Si el producto que has recibido está defectuoso, contacta con nuestro departamento de soporte para abrir una incidencia y tramitar una garantía.

How Should I to Contact if I Have Any Queries?

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Do I Need an Account to Place an Order?

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